امام علی(ع) پس از انتخاب مالک‌اشتر نامه‌ای به مردم مصر نوشت و او را با ویژگی‌هایی توصیف کرده است که همان شاخص‌های مدیران موفق و کارآمد است. آن حضرت می‌نویسد: «من بنده‌ای از بندگان خدا را به سوی شما فرستادم. که در روزهای وحشت نمی‌خوابد، و در لحظه‌های ترس از دشمن روی نمی‌گرداند، بر بد کاران از شعله‌های آتش تندتر است، او مالک پسر حارث مذحجی (نام قبیله مالک‌اشتر) است. آنجا که با حق است. سخن او را بشنوید، و از او اطاعت کنید، او شمشیری از شمشیرهای خدا است که نه تیزی آن کند می‌شود و نه ضربت آن بی‌اثر است. اگر شما را فرمان کوچ کردن داد، کوچ کنید. و اگر گفت: بایستید، بایستید، که او در پیشروی. عقب‌نشینی و حمله بدون فرمان من اقدام نمی‌کند. مردم مصر! من شما را برخود برگزیدم که او را برای شما فرستادم، زیرا او را خیرخواه شما دیدم، و سرسختی او را در برابر دشمنانتان پسندیدم»(1) در این نامه معیارهایی مانند: محافظت و حراست از مسئولیت، تعهد و احساس مسئولیت. کوشا و فعال بودن، شجاعت و نترسیدن از دشمن، صلابت و شدت بر بدکاران، قاطعیت و برندگی در امور، اطاعت از رهبری و امام جامعه، خیرخواه مردم بودن، بر معیار حق عمل نمودن، برخورداری از تدبیر و قدرت حل مشکلات و... برای یک کارگزار حکومتی مطرح شده است.
1- نهج‌البلاغه- نامه 38
۹۸/۱۲/۰۴